Dasar Privasi PB9 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

PB9 adalah platform kasino online yang beroperasi dengan penuh bertanggungjawab dan komited untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak sekali-kali mengambil ringan tanggungjawab untuk menjaga maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform PB9 termasuk laman web pb9.fun, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan sokongan yang berkaitan. Dokumen ini disediakan selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti. Jika anda ada pertanyaan selepas membacanya, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

PB9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun – mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit dan pengeluaran dana dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) – memastikan semua pemain adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform.
• Pencegahan penipuan – mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan untuk melindungi semua pengguna.
• Sokongan pelanggan – membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang relevan dan efektif.
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini keselamatan.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan pelaporan dan pengawalseliaan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

PB9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Penyedia perkhidmatan KYC – untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Infrastruktur teknikal – pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang – apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang atau keperluan pengawalseliaan yang sah.
• Audit dan pematuhan – juruaudit bebas yang bertanggungjawab memastikan operasi PB9 mematuhi semua peraturan yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Platform PB9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi – mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman web.
• Kuki Keutamaan – menyimpan pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali.
• Kuki Analitik – membolehkan kami memahami corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

PB9 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua saluran komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan automatik yang sentiasa aktif.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data pengguna.
• Sandaran data yang berkala dan disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami pegang. PB9 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan PB9 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

PB9 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log – disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan.
• Data kuki – tamat tempoh mengikut jenis kuki, antara sesi (kuki sesi) hingga 12 bulan (kuki berterusan).

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform PB9 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera.

Platform PB9 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform PB9 semata-mata.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana platform pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

PB9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dikemaskini.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara PB9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform PB9.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera.

Kami berazam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkaitan.